Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 15. Mai 2026

Die vitality concept GmbH (Hegiweg 24, 4457 Diegten, Schweiz), betreibt unter pure-naturfutter.ch diesen Online-Shop. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Services nutzen.

Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter info@pure-naturfutter.ch kontaktieren. Verantwortlich im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist die vitality concept GmbH, vertreten durch Reto Caminada.

1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die wir automatisch erfassen:

  • Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

  • Bestell- & Finanzdaten: Gekaufte Produkte, Zahlungsart, Rechnungs- und Lieferadresse.

  • Kontoinformationen: Benutzername und Passwort bei Erstellung eines Kundenkontos.

  • Treueprogramm-Daten: Informationen über gesammelte Punkte und Einlösungen (via Essential Loyalty).

  • Bewertungsdaten: Inhalte Ihrer Produktbewertungen (via Judge.me).

  • Nutzungs- & Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Interaktionen auf der Website (via Shopify, Google Analytics, Meta Pixel).

2. Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Abwicklung Ihrer Bestellung: Versand (via Planzer Paket), Zahlungsabwicklung und Kundensupport.

  • Kundenbindung: Verwaltung des Treueprogramms (Essential Loyalty).

  • Marketing: Versand von Newslettern und personalisierter Werbung (via Klaviyo), sofern Sie eingewilligt haben.

  • Bewertungen: Veröffentlichung von Produktbewertungen (Judge.me).

  • Optimierung: Analyse der Websitenutzung zur Verbesserung unseres Sortiments (Google Analytics, Xboost Bundle).

3. Weitergabe an Dritte und Auslandstransfers

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen.

Wichtiger Hinweis zum Datenstandort: Ihr Shop wird über Shopify gehostet. Für Kunden in der Schweiz werden Daten ("Data at Rest") standardmässig in der Europäischen Union gespeichert. Dennoch können zur Verarbeitung internationale Datentransfers (z. B. in die USA oder nach Kanada) stattfinden.

Wir arbeiten mit folgenden Partnern zusammen:

  • E-Mail-Marketing: Klaviyo (USA).

  • Bewertungen: Judge.me (USA).

  • Analysen & Werbung: Google (USA), Meta Platforms (USA).

  • Logistik: Planzer Paket (Schweiz).

  • Zahlungsanbieter: PayPal (Europa/USA), PostFinance Checkout (Schweiz) inkl. Twint, Kreditkarte, PowerPay Rechnung.

  • Compliance: Pandectes GDPR (Europa).

Sofern Daten in Länder ohne angemessenen Datenschutz (insb. USA) übertragen werden, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.

4. Newsletter und Tracking (Klaviyo)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, nutzen wir Klaviyo. Klaviyo verwendet Zählpixel, um festzustellen, ob E-Mails geöffnet und Links angeklickt werden. Dies hilft uns, unsere Inhalte für Sie relevanter zu gestalten. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden.

5. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer nDSG haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie speichern.

  • Berichtigung & Löschung: Sie können die Korrektur oder Löschung Ihrer Daten verlangen.

  • Widerspruch: Sie können der Datenverarbeitung für Marketingzwecke widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns bitte an info@pure-naturfutter.ch.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein (z. B. SSL-Verschlüsselung), um Ihre Daten gegen Manipulation oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Trotz regelmässiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

7. Kontakt

vitality concept GmbH Hegiweg 24 4457 Diegten Schweiz E-Mail: info@pure-naturfutter.ch